Rujukan Laman

Bagaimana x4m Melindungi Data Anda

Di x4m, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses terkawalHak anda terpeliharaStoran selamatSokongan privasi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
x4m Bagaimana x4m Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan boleh diakses di Malaysia.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara langsung kepada pasukan kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun x4m anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi secara masa nyata. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi anda atau memohon pemadaman data mengikut hak yang diberikan kepada anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara x4m Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan keutamaan keselamatan dan ketelusan. Daripada cara kuki berfungsi di laman kami hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan dibuat untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses transaksi melalui saluran seperti FPX dan Touch 'n Go. Tiada data berlebihan disimpan tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

x4m menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun x4m dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menyimpannya dalam format yang disulit sepenuhnya.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan x4m yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan sokongan akaun atau pematuhan undang-undang. Capaian dalaman direkodkan dan dipantau secara berterusan.

Cara Memohon Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi x4m

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi kepada pasukan kami di x4m.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data aktiviti akaun yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat kepada anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun x4m anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menyimpan data anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod anda akan dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki keutamaan untuk mengingat tetapan bahasa serta paparan akaun. Anda boleh mematikan kuki dalam pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keperluan undang-undang semasa dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya dalam tempoh 5 hari bekerja.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, sembang langsung dalam akaun, atau borang aduan rasmi kami. Setiap aduan akan disemak oleh pegawai privasi kami dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman x4m.

Halaman Berkaitan

Reputasi Kelimpahan Beri Gelombang Besar x4m App