Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan x4m Malaysia

Kami di x4m membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
x4m Terma dan Syarat Penggunaan x4m Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda di x4m, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan berkaitan dasar privasi dan terma penggunaan akan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk berbincang dengan ejen kami berkenaan sebarang kekeliruan tentang syarat penggunaan atau hak akaun anda secara masa nyata.
Pusat Bantuan Akses pusat bantuan kami yang mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur pengendalian aduan rasmi x4m dalam satu tempat yang mudah dicari.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana x4m Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berlapis untuk melindungi setiap butiran akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan dalam akaun x4m dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, mengingati pilihan bahasa dan memastikan sesi akaun anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun x4m dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada anomali dikesan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

x4m melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam halaman kenalan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh x4m. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkenaan Dasar x4m

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkenaan terma penggunaan, hak data dan prosedur undang-undang x4m di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel. Salinan tersebut akan disediakan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan.

x4m tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memudahkan transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Aduan berkenaan dasar privasi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pegawai perlindungan data kami atau melalui sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

Pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang kepada anda untuk membuat rayuan.

Terma am x4m adalah seragam di seluruh Malaysia di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, perkhidmatan tertentu mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di negeri anda. Semak bahagian bidang kuasa untuk butiran lanjut.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh mandatori tamat, data anda akan dipadam secara kekal mengikut prosedur keselamatan dalaman kami yang ditetapkan.